Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni – TotallyNanna

Opzione di Spedizione e Tempi di Consegna

  1. Spedizione Rapida ed Assicurata in 24/48 ore: Totally Nanna offre un servizio di spedizione rapida con consegna garantita entro 24/48 ore lavorative dalla data di elaborazione dell’ordine.
  2. Elaborazione degli Ordini: I tempi di elaborazione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e al volume degli ordini, e vengono calcolati nei giorni lavorativi, esclusi i festivi.
  3. Articoli Personalizzati: I nostri prodotti principali sono articoli personalizzati creati su misura secondo le preferenze del cliente. La creazione di questi prodotti richiede 24–48 ore, dopodiché l’ordine viene evaso e spedito entro ulteriori 24–48 ore. Questo processo assicura che riceviate articoli unici e realizzati con cura.

Costi di Spedizione

  1. Spedizione Gratuita ed Assicurata per ordini superiori ai 69,99€ in tutta Italia.
  2. Spedizione Assicurata per ordini inferiori ai 69,99€ al costo di 5€ in tutta Italia (Sicilia Inclusa), escluse le isole.
  3. Spedizione Assicurata per ordini inferiori ai 69,99€ al costo di 15€ SOLO per le isole.

Pagamento

  1. Acquisto Anticipato: Gli articoli personalizzati non possono essere pagati alla consegna. Per garantire la produzione e la spedizione, l’acquisto deve essere effettuato in anticipo tramite uno dei numerosi metodi di pagamento sicuri e autorizzati disponibili sul nostro sito.
  2. Paga come vuoi: paga con qualsiasi carta di credito ( Visa, Maestro, Mastercard, Amex o Postepay ), Klarna in 3 rate senza interessi o con PayPal.

Indirizzo di Consegna

  1. Indirizzo Corretto: I clienti sono responsabili dell’accuratezza dell’indirizzo di spedizione fornito al momento dell’acquisto. Vi preghiamo di verificare che l’indirizzo sia completo e corretto per evitare ritardi o errori nella consegna.

Problemi con la Consegna

  1. Consegne Mancate o Ritardate: In caso di problemi con la consegna, come consegne mancate o ritardi, contattateci immediatamente per assistenza.
  2. Spedizioni Danneggiate: Se ricevete un ordine danneggiato, contattateci entro 48 ore dalla ricezione, fornendo fotografie del prodotto e del pacchetto danneggiati.

Rimborsi e Sostituzioni

  1. Per ordini danneggiati o non conformi, potrete richiedere la sostituzione oppure il rimborso immediato, non appena ci saremo accertati che effettivamente ci sia stato un problema, saremo disponibili nel risolverlo nell'immediato.